Platba a způsoby platby
- Jak zaplatit za objednávku
- Jak zvolit způsob platby
- Jak zaplatit přes Card Pay & Google Pay & Apple Pay
- Jak zaplatit přes Tatra Pay
- Jak zaplatit přes Everifin
- Jak zaplatit přes QR kód
- Co dělat, pokud byl zadán nežádoucí způsob platby
- Ceny za platební služby
- Chybové hlášení
- Vygenerování nové platební brány v případě potřeby zákazníka (pokud platba neprošla nebo "spadl" systém...)
Jak zaplatit za objednávku
Vámi vybrané zboží se nachází ve Vašem "Košíku" v pravém horním rohu našeho e-shopu. Po přejetí myší po ikonce "Košík" se zobrazí náhled zboží, které je v "Košíku" vloženo.
Pro úspěšnou objednávku je nutné vyplnit všechna povinná pole v objednacím formuláři.
Před výběrem platební metody je nutné zvolit požadovaný způsob dopravy zásilky. Pokud si nejste jisti, který a jak zvolit, viz FAQ: Doprava zboží
V dolní části formuláře najdete "Vyberte si platební metodu".
! Je nutné si promyslet vhodnou platební metodu!
• Dbejte na čas, který je potřebný k připsání na účet
• Doporučujeme zvolit platební metodu, kterou jste již před tím použili a znáte postup platby
• Pokud zvolíte dobírku, ujistěte se, že v době doručení máte po ruce hotovost
•
Způsoby platby
Při objednání zboží máte na výběr z různých možností platby. Zvolte si možnost, která Vám nejvíce vyhovuje.
Platba platební kartou (CardPay online) VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro - Vhodné pro jakoukoliv banku. ! Tento způsob platby znamená, že ihned po vytvoření objednávky na našem e-shopu, vás e-shop přesměruje na virtuální platební bránu. Nejedná se o způsob platby karty kurýrovi při doručování objednávky!
Každá banka provozuje různý způsob dvoustupňového ověření platby. Nezapomeňte každou platbu kartou potvrdit dle požadavků Vaší banky. Zvyšuje se tím bezpečnost při platbě kartou.
Převodem na účet
FIO Banka: 2701611786/8330 v měne CZK
TatraBanka: SK81 1100 0000 0028 2900 3464
BIC TB: TATRSKBX v měne CZK (může být účtován poplatek za transakci)
! Při převodu platby na účet "Variabilní symbol" je číslo objednávky. "Variabilní symbol" se nesmí měnit ani uvádět do jiných polí platebního příkazu, jelikož takto špatně zadaná platba nebude správně identifikována a k odeslání zboží nedojde!
Everifin - rychlý bankovní převod. Okamžitá platba z Vašeho bankovního účtu. Po vybrání této možnosti Vás přesměruje do internetového bankovnictví Vaší banky, kde následně potvrdíte platbu bez nutnosti vypisování dalších údajů o platbě.
Dobírka - platba v hotovosti při převzetí tovaru
Apple Pay - zákazníci, kteří používají zařízení iPhone, iPad nebo Mac, mohou už dnes v prohlížeči Safari využít tento moderní způsob placení.
Platby přes Apple Pay jsou rychlejší a jednodušší než akceptování tradičních kreditních nebo debetních karet. Už nemusíte hledat peněženku a v ní tu správnou kartu, můžete zaplatit jediným klikem a potvrdit platbu prostřednictvím biometrie.
Služba Apple Pay je implementována jako součást platební brány CardPay (v nákupním košíku si vyberte platební metodu CardPay).
Pro placení službou Google Pay třeba mít smartphone s operačním systémem Android ve verzi 5.0 a novější a mít nainstalována aplikace Google Pay.
Služba Google Pay je implementován jako součást platební brány CardPay (v nákupním košíku si vyberte platební metodu CardPay).
Platební QR kód umožňuje rychlé a přesné zaplacení faktury bez nutnosti přepisování dat do Vašeho internet bankingu.
V horní části formuláře naleznete přehled zboží spolu s přehledem poplatků na přepravu.
Jak platit přes QR kód se dozvíte ZDE
Platba přes službu PayPal není u nás možná!
Pokud máte celou formulář vypsán, zvolený správný způsob dopravy a platby, pokračujte dále na tlačítko "Potvrzuji svou objednávku".
•
Ceny za jednotlivé platební služby
Everifin - rychlý bankovní převod ZDARMA
•
Jak platit přes Card pay & Google Pay & Apple Pay
Služba Apple Pay a Google Pay je součástí platební brány CardPay. Po zvolení způsobu platby (CardPay, Apple Pay & Google Pay, Platba bankovní kartou VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) a odeslání objednávky, Vás eshop přesměruje do platební brány:
Pokračujte zadáním čísla Vaší karty, platnost karty a CV.
!!! POZOR !!!
Po příchodu do platební brány NEZAVÍREJTE kartu v prohlížeči / okno prohlížeče ani neklikejte na možnost "jít na předchozí stránku". V takovém případě nebude platební brána schopna proces objednávky dokončit, vymaže zboží z Vašeho nákupního košíku a objednávka nebude dokončena.
V případě, že tento případ nastane, kontaktujte náš zákaznický servis.
Jak platit přes Everifin
Platba přes Everifin je velmi jednoduchá, rychlá a bezpečná. Přesvědčte se ve videu nebo si podrobnější návod přečtěte níže.
Po zvolení způsobu platby přes Everifin, vyplnění všech potřebných údajů v nákupním košíku a potvrzení tlačítka Potvrzuji svou objednávku, budete přesměrováni na platební bránu společnosti Everifin, kde se Vám zobrazí seznam bank. Vyberte si svoji banku a potvrďte "Zaplatit".
Po zvolení banky a jejím potvrzení je nutné se přihlásit do Vašeho internetbankingu pomocí Vašich ID údajů. - viď příklad:
Následně zrealizujete platbu za zboží bez nutnosti vypisování dalších údajů. Platbu potvrďte a budete přesměrováni zpět na stránku exisport.cz.
•
Co dělat v případě, že platba neproběhla kvůli nějaké chybě
Během objednávání, resp. platby za online objednávku, se může stát, že „spadne“ internet, nastane nějaká technická chyba nebo platba z nějakého důvodu neproběhne. V takovém případě již nemusíte kontaktovat naše zákaznické centrum jako dosud, ale umíte si sami zadat požadavek na opakovanou platbu – otevření nové platební brány.
Jak zadat požadavek na opakovanou platbu - Registrovaný zákazník
Po přihlášení se do svého účtu si vyberte v levém menu nabídku „Historie objednávek“. Po kliknutí na konkrétní objednávku (které platba neprošla), se Vám objeví pod číslem objednávky možnost „Opakovat platbu“ - "Send repay link".
Po potvrzení tlačítka „Opakovat platbu“ se objeví shrnutí platby s opětovným požadavkem na „Objednávka s povinností platby“. Po jejím zakliknutí je třeba opět vyplnit údaje o kartě v nové platební bráně.
Po vyplnění údajů potvrďte platbu kartou na tlačítko „Zaplatit“.
Poznámka: Pokud by se náhodou stalo, že platba proběhne dvakrát, částku, kterou jste nám poslali navíc, Vám samozřejmě vrátíme.
Jak zadat požadavek na opakovanou platbu – Neregistrovaný zákazník
V potvrzení objednávky, které Vám přišlo emailem se na konci nachází link „Sledovanie objednávok pre neregistrovaných zákazníkov“, na který je potřeba kliknout.
Objeví se Vám nové okno, kde je zapotřebí zadat číslo Vaší objednávky a emailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce. Po zadání údajů potvrďte na tlačítko „Poslat“.
Otevře se vám nové okno, kde vidíte stav vaší objednávky. Pokud platba neproběhla, objeví se zelené okno „Opakovat platbu“ - "Send repay link".
Po potvrzení tlačítka „Send repay link“ se objeví shrnutí platby s opětovným požadavkem na „Objednávka s povinností platby“. Po jejím zakliknutí je třeba opět vyplnit údaje o kartě v nové platební bráně.
Po vyplnění údajů potvrďte platbu kartou na tlačítko „Zaplatit“.
Poznámka: Pokud by se náhodou stalo, že platba proběhne dvakrát, částku, kterou jste nám poslali navíc, Vám samozřejmě vrátíme.
.
Co dělat, pokud byl zadán nežádoucí způsob platby
Zadal/a jsem způsob platby Card Pay / Google Pay. Chci zaplatit na dobírku / převodem. Jak postupovat?
Pokud jste zaklikněte způsob platby přes virtuální platební bránu - tedy platbu kartou nebo Card Pay, ale chcete platit dobírkou nebo bankovním převodem, vytvořte novou objednávku se správným způsobem platby a dokončete objednávku.
Ve všech ostatních případech zadání nesprávného způsobu platby kontaktujte náš zákaznický servis.