FAQ: Věrnostní program

Pro naše zákazníky jsme spustili Věrnostní program, díky kterému mohou využívat různé výhody s ním související. První výhodou jsou věrnostní ceny. Každý, kdo se přihlásí, získá virtuální věrnostní kartu s originálním číslem, díky které si věrnostní ceny může uplatňovat. Fyzickou kartu zákazník nedostane.

Jak se přihlásit do věrnostního programu

Do věrnostního programu se můžete přihlásit několika způsoby:

• prostřednictvím tohoto linku:

https://www.exisport.cz/prihlaseni?back=my-account

Objeví se okno a Vy si vyberete, zda se přihlásíte jako nový zákazník nebo již registrovaný zákazník.

• kliknutím na ikonu panáčka na naší webové stránce vpravo nahoře

Opět je třeba se přihlásit jako nový nebo již registrovaný zákazník.

• zaškrtnutím políčka „Souhlasím s registrací do věrnostního programu“ - "Register me to loyalty system" před dokončením online objednávky a automaticky se Vám vytvoří účet a stanete se naším věrným zákazníkem

Poznámka: Registrovaný zákazník neznamená automaticky věrný zákazník. Chcete-li využívat výhod věrnostního programu, svůj zájem musíte potvrdit po přihlášení se ve vašem profilu. V levém menu si vyberte možnost „Věrnostní program“ a vyplňte požadované údaje. Následně svůj zájem potvrďte zeleným tlačítkem.

Po zaregistrování do věrnostního systému se Vám objeví nové okno s informacemi o Vaší registraci, včetně čísla věrnostní karty s EANem.

Výhody věrných zákazníků

Hlavní výhody věrných zákazníků jsou věrnostní ceny. Věrnostní ceny jsou exkluzivní ceny, za které může zboží online nakoupit pouze náš věrný zákazník. Jsou po přihlášení do věrnostního programu vyznačeny modrou barvou na produktové kartě. Věrnostní ceny jsou na vybrané produkty, jejich platnost může být časově omezena. Věrnostní ceny se mohou průběžně měnit a doplňovat a můžete si je uplatnit při online objednávce.

Seznam výhod věrného zákazníka

• Tisíce věrnostních cen – ty neustále doplňujeme, měníme a přizpůsobujeme Vašim požadavkům. Jako náš věrný zákazník získáte opravdu exkluzivní ceny na vybrané produkty. Již nyní jsou v nabídce pro věrné zákazníky tisíce věrnostních cen. Jejich množství budeme neustále navyšovat a zboží s věrnostními cenami doplňovat.

• Rozšířená nabídka značek - po přihlášení se do věrnostního programu máte přístup ke všem značkám z naší nabídky. Některé jsou určeny pouze pro naše věrné zákazníky a bez registrace se k jim nedostanete.

• Rozšířená nabídka produktů/modelů - některé modely produktů jsou určeny exkluzivně pouze pro naše věrné zákazníky. Po přihlášení se do věrnostního programu Vám budou zpřístupněny.

• 44 dní na vrácení pro věrné - EXIsport nabízí svým věrným zákazníkům další výhodu. Prodlouženou dobu na vrácení zboží zakoupeného v eshopu. Zákonem stanovenou lhůtu 14 dní jsme pro všechny věrné zákazníky prodloužili o dalších 30 dní. Pokud se tedy rozhodnete, že zakoupené zboží nám chcete vrátit, máte na rozhodnutí až 44 dní.

• Stav objednávky si umíte zkontrolovat online - pokud Vás zajímá, v jakém stavu je Vaše objednávka, umíte si to zjistit online ve Vašem účtu. Zjistit stav objednávky víte také na tomto linku.

• Faktury k objednávkám online - všechny faktury k Vašim realizovaným objednávkám máte rovněž online ve svém účtu. Nemusíte si tak doklady o koupi zboží archivovat nebo někde odkládat. Ve Vašem účtu budou vždy přístupné a po ruce.

• Při registraci do věrnostního programu získáte 10% slevu na svůj první nákup! - platí pouze pro nově registrované zákazníky

Registrovaný zákazník, který se ještě nepřihlásil do Věrnostního programu, také vidí na produktové kartě možnost získat výhodnou modrou věrnostní cenu, ale nemůže si ji ještě uplatnit. Registrovaný zákazník tak vidí, jaký je rozdíl mezi aktuální cenou a věrnostní cenou a je na něm, za jakou cenu si chce produkt koupit. Pokud si chce produkt koupit za věrnostní cenu, musí se přihlásit do věrnostního programu. Učinit tak může i po kliknutí na nabídku „Registrujte se“ pod modrou věrnostní cenou. Následně vyplní formulář do Věrnostního systému a potvrdí svoji registraci.

Seznam aktuálních věrnostních cen

Po přihlášení se do svého účtu si v levém menu s názvem "Označení" můžete vybrat možnost "Věrnostní ceny". Po jejím zakliknutí získáte seznam všech produktů, pro které aktuálně platí modré věrnostní ceny. Cenu uvidíte po kliknutí na konkrétní produkt na jeho produktové kartě.

Poznámka: Výhody registrovaných zákazníků, které si můžete přečíst v našich FAQ: Výhody registrovaných zákazníků, zůstávají pro věrné zákazníky nezměněny.

Jak mohu uplatnit věrnostní cenu při nákupu přes e-shop

Věrnostní cena se zobrazí po přihlášení věrného zákazníka do našeho eshopu automaticky. Pod věrnostní cenou vidíte také původní a aktuální cenu pro běžné zákazníky. Věrnostní ceny platí pouze při online objednávce přes náš eshop. Pokud jste přihlášeni, věrnostní ceny se automaticky přenesou do košíku se zvoleným produktem.

Jak vím, že jsem právě přihlášen ve svém účtu?

Zákazník, který je aktuálně přihlášen do svého účtu, vidí jméno, pod jakým se přihlásil, vedle panáčka vpravo nahoře.
Pokud jste registrovaný zákazník – panáček i jméno jsou zelené barvy.

Pokud jste i věrným zákazníkem – panáček i jméno jsou modré barvy.

Zákazník, který je odhlášen, není registrován, své jméno nevidí a může se opět přihlásit kliknutím na ikonu panáčka.

EXIsport karta v aplikaci Stocard

Věrní zákazníci EXIsportu si mohou svoji kartu nahrát do aplikace Stocard. Aplikaci si zdarma můžete stáhnout do mobilu. Budete mít všechny své věrnostní karty pohromadě. Karty budou na jednom místě, ale ne v peněžence, ale ve Vašem mobilním telefonu. Aplikaci naleznete například ZDE.

Jak si nainstalovat aplikaci Stocard a do ní virtuální kartu EXIsport si můžete prohlédnout i v tomto videu:

© Autorská práva vyhrazena.